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10月10日,网鱼网咖迎来了自己的21岁生日。没错,名副其实的跨世纪企业。
1998年,刚满20岁的黄锋带着东拼西凑的3万元换来六台电脑,在上海松江郊区开了一家不能上网,只能玩游戏的“电脑房”。当时黄锋的愿望是每天只来5个顾客就好,这样他就能用剩余一台电脑和其他5人一起玩游戏。
21年后,网鱼网咖在全球六个国家拥有600多家门店,1500万会员,年客流量超过3000万;艾媒咨询发布的“中国华东新经济行业准独角兽榜单”中,网鱼网咖是唯一上榜的当地生活类企业。在市值700亿、历史20余年的网吧产业中,网鱼是唯一“玩”到接近独角兽级别的企业。
榜单来自艾媒咨询
与传统网吧相比,网鱼一直在围绕“怎么玩”下功夫。从网鱼网咖周年主题“21年一起玩”来看,相较于玩,网鱼网咖更看重“一起”玩。从70、80后的网吧时代,到90后的网咖潮流,再到00后电竞氛围日趋浓烈,网鱼网咖的每一次升级,都离不开特有的游戏社交文化。
作为网咖行业“准独角兽”企业,网鱼网咖是如何让玩家真正玩到一起的?
《鲁豫有约》专访IG,专访地点是在网鱼网咖
网吧行业发展的背后,是2000多亿的游戏与800多亿电竞产业的支撑。如何让玩家真正玩到一起,而不只是空间层面的在一起玩,不断满足普通玩家的竞技欲望,是网咖运维需要解决的核心问题。
那么网咖是如何连接普通玩家和电竞的呢?网鱼网咖的运维模式对行业或许有一定的参考意义。
针对顶级玩家,网鱼网咖的策略是与LOL和PUBG官方赛事合作,建立青训营,相当于为普通玩家提供进阶渠道。对电竞行业而言,因为电竞选手的黄金年龄只有4年,需要科学严谨的方式来维持新老交替,因此青训营的存在也成为电竞选手血液更新的重要途径。
面对基数庞大的普通玩家,网鱼网咖的做法是自营网吧赛事,如网鱼竞技场、全球网吧联赛,向路人玩家长期开放业余赛事平台。即便不能像LPL一号选手厂长、世界冠军卷毛、醒目等高手一样,通过参加网鱼赛事而被职业队伍关注,但类似赛事的存在,也足以让无法成为职业选手的玩家过一把瘾。
同时针对喜欢看赛事的普通玩家,网鱼还与游戏厂商、直播平台合作,组织S赛、TI等赛事的线下观赛活动,类似于足球的酒吧观赛文化。自营赛事品牌与观赛文化的成型,让网鱼网咖成为综合型的电竞体验馆,营造“一起玩”的氛围,持续刺激核心玩家的竞技欲望。
坐拥年客流量3000万的网鱼网咖,也意味着拥有年轻市场的流量入口,在电竞、游戏厂商眼中,网鱼网咖成为首选合作的香饽饽;网鱼网咖先后与iG、4AM战队展开深度合作,同时联合LGD俱乐部打造主题店,在变现的同时加强网鱼网咖的电竞标签,进一步吸引电竞玩家,形成良性循环。
电竞虽然是网咖的强心剂,但是网咖不能仅仅依赖电竞,何况在手游崛起之后,现象级端游已是可遇而不可求。从目前网咖所饰演的角色来看,玩家对于网咖的要求,也不再局限于打游戏、拥有电竞氛围这么简单。
2016年底,网鱼网咖推出5.0产品模式。就游戏日报实地观察所知,5.0模式的包房覆盖率达70%以上,涵盖单人间至六人间以及十人间,基本能满足所有人气游戏的各类开黑需求。从此之后,网咖就多了一层“私人会所”的概念。与传统私人会所不同,网咖在价位上有天然优势,再加上电脑与享受服务的便利性,使得网鱼网咖在年轻人社交场所选择上具有更多加分项。
事实上,不仅是普通玩家,网鱼网咖也深受明星的亲睐。除了网鱼品牌代言人Angelababy,王思聪、林更新、陈赫、林俊杰、江疏影、韩寒都曾低调出现于网鱼网咖。
《极限挑战》
此外,细心的玩家可以发现,最近几年网鱼网咖频繁出现在荧幕上。除了今年暑假热播的《全职高手》《亲爱的热爱的》、2016年的热门IP《微微一笑很倾城》、国民综艺《极限挑战》,甚至在不久前上映的剧场版《名侦探柯南:绀青之拳》,网鱼网咖已成为地标性场景出现。
《名侦探柯南:绀青之拳》
从各路明星的娱乐场所到影视综艺的取景地,网鱼网咖的“一起玩”,并不局限于游戏圈层。娱乐圈的频繁光顾,明星们的日常出没,使网咖行业与其他时尚潮流领域玩到了一起。与打篮球、逛街、KTV一样,如今的网咖已是当代年轻人颇具代表性的线下社交方式。
而在网鱼网咖接待各路明星的同时,整个网吧行业也迎来了包含王思聪、黄晓明、周杰伦在内的明星资本注入,网咖二字成为名副其实的潮流符号。此等反差对于一度以“脏乱差”、“圈地自萌”示人的网吧行业、游戏玩家而言,无异于一次浴火重生。
从时间维度上看,网吧行业的重生起点应是2009年。据《2009年中国网吧市场年度陈述》显示,2009年中国网吧用户规模约1.35亿,因家用电脑的迅速普及,网吧数量仅比2008年增加843万,增速明显放缓,且有近10%的网吧处于亏损状态。
同样是在2009年,网鱼引入“网吧+咖啡”的新模式,国内网吧首次有了高端、舒适标签,网吧行业全面进入网咖时代。自此,江湖上便多了一段传说:先有网鱼,后有网咖。
2017年,网鱼网咖提出帮忙个体网吧翻牌改造策略,分享经营理念,让单兵作战的网吧加入网鱼网咖一起发展。据数据显示,2018年第一季度70家翻牌网鱼门店业绩平均增长113%。这个成绩在走下坡路的当时是不容易的,根据中国互联网上网服务行业协会发布的《2018中国互联网上网服务行业发展陈述》显示,在整个2018年,全国网吧数量要比2017年减少4.2%,整体营收也同比下降了0.3%。
无论是2009年的颠覆性改革,还是2017年的翻牌政策,从结果来看,网鱼网咖对于游戏社交的理解,是先让玩家们更好地玩到一起,然后再去留住玩家。电竞赛事、私密空间、舒适服务,皆是如此。如上文所述,一起玩的前提,是让玩家能够玩到一起。
以“21年一起玩”为周年庆主题,实则也是这家连锁网咖品牌21年来的小结。网鱼成立于1998年,那一年,首批80后刚满18岁,70后也风华正茂,多人游戏空间的萌芽正悄然生长;11年后,网咖模式出炉,正值成人礼的90后收到了一份特殊的礼物;又过了十年,00后逐入舞台中央,此时的网鱼已是电竞明星品牌,网咖所承载的游戏社交,成为潮流领域与年轻市场的代名词。
可以预见的是,作为四代玩家游戏青春的参与者,网鱼网咖未来应该还会尝试更多“玩法”。和朋友一起在网鱼网咖开黑的时光,是许多人关于年轻的重要回忆。虽然黄锋开网吧的最初愿望落空——因为生意太好,6台电脑根本没有他玩的份儿,但他亲手搭建的平台,却在21年的时间里,实现了无数玩家一起快乐游戏的愿景。
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