小话统是一款手机外呼+客户管理软件,通过使用小话统软件可以轻松统计销售和客服的电话量、通话时长以及生成各种排行榜,对客户进行有效的管理和跟踪,制定销售任务,有效监督和激励员工并快速提升工作效率和公司业绩。欢迎下载体验。软件介绍 小话统软件是一款专门针对电话销售和客服的统计app,小话统app能够统计电话量,通话时长,接通量,以及生产各种排行榜。在客户管理和跟进方面,小话统软件集成了CRM,可根据电话号码生成客户资料,对客户进行星级划分,阶段跟踪和记录日志。功能介绍 1、自动外呼 自动拨号+随手标记; 挂机加添加客户微信; 2、快速导入 快速导入电话名单; 一键导入天眼查、企查查; 3、话单统计 量化接通量、通话时长; 生成通话报表及排行榜; 4、一键标记 通话情况一键标记; 随手添加跟进日志; 5、通话录音 监督并提升沟通服务质量; 通过录音发现问题并解决问题; 6、大数据拓客 24小时不间断爬虫拓客; 实时提取,实时导入; 7、绩效考核 生成统计图和报表; 绩效考核有据可查; 8、定时提醒 制定提醒避免疏漏; 系统自动提醒联系客户。软件特色 - 精准统计手机通话量、接通量、通话时长 随时随地手机拨号,无任何其他硬件依赖; 纯手机外呼,无额外成本; 支持安卓手机、苹果手机、PC端管理中心; 全面、客观的实时统计,通话数据一目了然。 - 通话排行榜,争当榜首,员工勤奋度一览无余 可生成今天,昨天,前天,本周排行榜; 办公室大屏显示排行榜以及各项冠军; 勉励优秀员工,鞭策退步员工。 - 专业的客户管理,让CRM在指尖滑动 简单好用的的 CRM系统; 客户资源统一管理,云端存储,避免 流失浪费; 360°全方位了解你的每一位客户。 - 重要事务定时提醒,制定计划避免疏漏 通话完毕后可立即创建提醒; 提醒功能可关联客户资料和日志。 - 客户状态一键标记,跟进日志实时记录 以客户为中心,记录客户沟通全过程; 可对客户状态,客户星级进行一键标记; 随时随地填写跟进日志,下次跟进心中有数。 - 呼叫任务+自动拨打,确保销售工作量 一键导入客户资源; 规则分配客户资源,实时或定时派发任务; 任务完成情况了如指掌。更新日志 1. 客户管理改为业务管理,跟进任务改为我的线索、公海资源改为线索池 2. 业务管理增加“我的任务”,管理员可查看“任务总览” 3. sip设置增加“第三方线路” 4. 客户列表长按可释放客户回公海 5. 登录注册增加本机号码一键登录 6. 优化注册流程,增加完善企业资料页 7. 修正已知bug
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