日前，家住博白县城的李先生需要用到微信钱包办理某项业务充值，因为余额不足，于是通过**卡充值了200元，使用20元后，余额应为180元。但手机在女儿手中一个多小时后，余额只剩11元，其中的169元不见了。再查看账单时，李先生气炸了。

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“19元、100元、50元，当天余额里剩的169元被女儿分3次充值到了某网络股份有限公司的账户里。”李先生说。再往前翻看账单，发现女儿偷偷使用其手机给该游戏账号充值总共31次，有两次甚至高达1000元，还有500元、300元的。

“充值的时间大多在晚上12点到凌晨1点间。”李先生介绍，女儿没有手机，平时自己的手机会放在客厅里充电，根本不知道女儿会偷拿手机来玩游戏。

算下来，10天时间内女儿小李总共给为游戏充值了7061元。“这差不多是我家两个月的收入！”李先生气愤地说。

记者点开该游戏公司的界面，可供选择的游戏有上百个，通过QQ、微信等授权均可登录，没有年龄限制。此外，记者发现该游戏用户可以通过**卡、支付宝、微信、QQ钱包、一卡通、**卡快捷支付等多种方式充值，充值金额1-3000元之间可选。

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7月10日，记者拨打了该网络股份有限公司的客服电话。针对记者提供的商户账号，客服查询到了小李所充值的具体游戏名称。客服表示，可以根据实际情况办理退款，但下不为例。

当记者问到是不是31笔充值都能退、需要怎么操作、提供什么材料时，该客服表示，一定要孩子父母亲自联系，才肯说出具体的退款方法。

随后，李先生拨打该公司的客服电话，客服要了李先生的QQ号，并要求李先生将所有交易单号提供给他们，再进行进一步指导、操作。

就此，广西桂竞天律师事务所律师叶万松表示，10岁孩子属于限制行为能力人，只能做出与他年龄、智力相当的民事行为。7000元数额较大，已经超过了她的年龄、智力范围，家长可以主张该网络股份有限公司退回所有款项。如果对方拒不退回，家长可以以不当得利起诉该公司，追回款项。