邢台广宗县的观众王兰云跟《小吴来了》栏目组反映,她7岁的儿子放暑假以后,拿着她的vivo手机玩了几个小时的时间,就被扣费4440块钱,并且所有的钱都被vivo手机平台转走。
王兰云说,因为丈夫身体不太好,平常她除了要照顾家人日常起居外,还要卖衣服挣钱和种地。事发当天,王兰云和丈夫先后去地里喷药,怕孩子有事联系不到他们,就把手机留在了家里,没想到孩子在家一直玩“奥特曼传奇英雄”的游戏,最后自己**卡里的4440元钱还被VIVO平台扣走了。王兰云的儿子小豪为我们演示了它当时玩游戏的情形。
王兰云觉得自己的儿子才7岁,没有辨别能力,所以向VIVO手机平台提出了退费的要求。不过,客服人员当时给出的答复让王兰云难以接受。
记者通过进一步的调查和实验发现,“奥特曼传奇英雄”这款游戏在VIVO手机上下载安装之后,确实不需要进行实名认证就可以玩儿,而要购买游戏装备,也只是需要输入一个支付密码就可以完成。同时也有不少网友们反映,这款游戏有诱导孩子们充值的嫌疑。
来源:河北经济生活频道《小吴来了》
编辑:温丽丽
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