文 | 董楼主
公司提出工作要游戏化,让大家上班就跟打游戏一样。
一个巴掌拍不响,如果要达到工作游戏化,是需要公司和员工共同打造环境的。
本文将介绍个人日常工作游戏化的策略方法,虽然不能让你玩着游戏赚钱,但让工作和打游戏一样好玩不挺好吗?
(下篇将介绍公司如何让工作游戏化)
让开始变得简单
游戏和工作的第一个区别就是开始的难度,老板说:工作要开心,做到每天高高兴兴地上班,高高兴兴地下班。大部分做到了一半:下班时特开心。
在《上瘾》一书中提到了让用户养成使用习惯的四大产品逻辑,分别是触发、行动、多变的酬赏、投入。
触发是上瘾模型中的第一步,如果不做也就什么都无从谈起。
有研究表明,人们在想不愿做(拖延)的事情,痛感神经就会有强烈的反应,就是这种想法让人们恐惧开始,迟迟不肯行动。而一旦开始去做,痛感神经又会异常平静。
那些令我们恐惧的想法其实只是自我设限的幻觉,去做,恐惧自然会烟消云散。
如果屏蔽恐惧声音还不足以让你行动,那还有一个方法,就是降低开始的难度。
游戏的门槛都会非常低,且易于上手。大部分的游戏,一进入就会带你操作如何移动,如何攻击,如何领任务等等。不到一分钟,你就可以开始你的冒险之旅了。
假设大脑里有两个小人,一个小人在说:“这事太难了,拖延一时爽,一直拖延一直爽。”另一个小人要怎么说服我们开始行动?
在战胜拖延方面,我讲过微习惯的作用,就是设定自己都鄙视的小步骤。需要做报表,那就说服自己打开Excel先做个柱状图,要看书,就说服自己先看两页。告诉大脑:咱就干5分钟,5分钟还进入不了状态,就停下来,没多大损失。
游戏的设计也是一样,你只要登录签到就可以领积分,领免费抽奖。这就是“触发”,促使你打开游戏,而当你打开之后,确定不来一盘爽爽?
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沉迷工作无法自拔
有了触发,我们就进入下一步行动了。玩游戏的人都明白,玩游戏其实是一件很累的事,尤其是竞技类游戏,但都是在玩完之后感觉累,过程中金刚不坏,根本不会累。
为什么不会累?因为我们注意力高度集中,完全沉浸在游戏里愉悦或紧张的体验中。这其中关键一点就是即时反馈。
游戏里面我们操作的人物砍怪兽一刀,就能看到掉相应的血量,打怪之后,经验条就升一点。每一步行动都能即时得到结果反馈,大脑就可以不停分泌多巴胺,连结兴奋。
工作中我们很多活动是无法获得即时反馈的,那如何激活大脑的“奖赏回路”?
1)适当把脑力劳动分解成体力劳动
脑力劳动相较于体力劳动更容易被拖延,体力劳动并不需要过多思考,做就能够看到结果。好比,打印图纸、贴发票,干多少立马就能看出来。
村上春树在《当我谈跑步时我谈些什么》讲到,他每天必做两件事:跑步10公里和写4000字,几十年如一日。
我写图文会把步骤分解成选题、列提纲、填充内容、做配图等,一步一步去做,就可以离终点越来越近。
2)建立不被打扰的环境
广为流传的番茄钟工作法,要求实践者在25分钟之内完全专注于一件事。
当我们注意力完全投入到某项活动时,心理上会有高度的兴奋及充实感。心理学家米哈里·契克森米哈赖将这种体验称之为心流。
不要试图让自己随时在线,试着隔绝外部干扰,建立不被打扰的环境,使自己达到心流状态。
3)给重复性的活动打分
俄罗斯方块可能是最成功的游戏了,它的规则非常简单,就是不同形状的砖块往下掉。但就是这么简单的游戏,让人欲罢不能。
每局俄罗斯方块游戏的结局是一样的,逃不了堵死,不同的是每次的分数。
我们工作中也有类似重复性的工作,每次要达到的结果是一致的,那如何让其不无聊?
我们也可以给重复性的活动进行评分,一次次超越自己。好比贴发票,第一次用了60分钟,第10次还是用了60分钟,那这项活动就是没有成长性的。好比是游戏里面打了半天,还是只能杀一个低等小怪。
正确的做法是,每次记录时间,以时间为尺度进行结果评价,然后寻求更快的方法,这个过程类似于游戏里的熟练度与技巧的提升。
发票的整理有没有标准流程?报销数额的核定能不能建一个自动计算表格?报销流程能不能做一个步骤清单?等你解决了这些问题就会发现,重复性的工作简直是效率金矿。
游戏不需要坚持
很多事情都是需要去坚持的,而坚持一般意味着过程夹杂痛苦。
但游戏不需要坚持,打开就玩,不需要意志力消耗。
我们的工作如何完成“上瘾”闭环,让进入工作不再是难事?
我们为什么愿意反复打开游戏?因为大脑已经记住了玩游戏的感觉,那种兴奋中带着满足的感觉挥之不去,就如巴浦洛夫的狗,一旦听到摇铃,就流口水。
既然如此,想要“沉迷”工作就要让工作在大脑中留下美好印记,可以从以下三点着手:
1)适当的奖赏
有人说工作要做自己感兴趣的事,其实倒不如把工作当成是自己的兴趣。什么是兴趣?兴趣就是你在过程或结果中获得了满足,然后你愿意反复投入这件事,是有了奖赏才发展成了兴趣。
王者荣耀(流行手机游戏)里,你每赢一局就可以获得星级提升、金币、经验值、活跃度。这些可以用于购买新英雄、道具等等。我们会为了获得更多的奖励而不断开始下一局。
工作上也可以给自己设定一些适当的奖赏。好比,当完成一篇分析陈述,就奖赏自己一杯香浓的咖啡。做完一个项目,奖赏自己吃整理大餐或是买下某个心仪已久的数码产品。
奖赏要在开始之前就设定好,这样,我们一开始就知道是有奔头的,而开始之后,就会因为损失规避,不会轻易放弃。
损失规避:与“得到”获得的快感相比,人们对“损失”产生的失去感更为敏感。
2)在美好中结束
在心理学中还有一个“峰终定律”:人们对于体验的记忆,取决于体验过程中的峰值和最终结束时的感觉。
玩游戏时,中间玩得挺欢乐,但最终一不小心输掉了。这时候整个人都不好了,会对输掉的对局耿耿于怀,一定要再赢下一局才算完。还有一种可能就是,这种糟透的印象让我们不愿意再去打开游戏,不愿再经受同样的体验。
工作中我们与某个人打交道,心力交瘁,闹了很多不愉快。等下次再需要跟这个人打交道时,心里肯定是不情愿的。
所以,为了让我们愿意重复开始工作,就要在活动最后留下美好。好比,做工业设计,过程中没有出错,然后最终效果又符合预期。那就在这里停下,下次再做也不难。看书看到一半很爽,差不多就可以停下来了,不要等到倦怠了再放下书。
如果跟某些部门沟通产生不愉快,尽量去解决,让心情回归到平和的状态。这样,就不会在心里留下阴影,产生畏难情绪。
3)建立成就感
几乎所有的游戏都有一套成就体系,王者荣耀有排位赛,把选手分为青铜、白银、黄金、王者等,玩好了还有荣誉称号。
手机版贪吃蛇流行的时候,我们一遍遍去玩就是为了把自己的名字刷到分数榜前列。
这其实是一种社交需求,我可以证明“我很厉害”。
工作比游戏更需要“成就感”,谁不希望自己的工作受到肯定?
关于“成就感”,我有两点建议:
①分享自己的成果
最好的学习方式就是把学到的知识给别人讲一遍。如果我们的工作成果可以给别人带来益处,那分享之后,也就有更多人获益,你的专业性就可以人群中扩散,从而获得成就感。
如果你的工作成果并不是别人迫切需要的,只要结果是好的,我们依然可以分享我们工作的过程,让别人了解同类问题的做事方法,提前避开可能的坑。
②找到同行小伙伴
当年流行的《考拉小巫的英语学习日记》里面记录了作者英语学习的历程,里面重要的一点是作者有一个志同道合的伙伴。
两个人你争我赶,在你迟疑的时候,伙伴可以拉你一把。
我高中的时候就跟同桌连结着竞赛关系,每次小测试都要比一下分数,谁分数多就可以赢得对方相应数量的白纸,最后我们成绩都还不错。
以上,介绍了个人工作游戏化的方法,从开始简单,过程专注,记忆唤醒三大方面进行部署,工作也可以很快乐。
最后,送上大纲脑图,记得关注点墨楼,职场实战技巧不错过。
参考资料:
《上瘾》,[美] 尼尔·埃亚尔 / [美] 瑞安·胡佛
《微习惯》,[美]斯蒂芬·盖斯