7月11日，蒲立艳去**取钱，账户显示的余额，吓了她一跳。

• 哈尔滨市民 蒲立艳

  然后发现那个钱，就是剩了六分钱。我就突然间惊讶了，这钱怎么没有了，我也没有花。

发现钱没了，蒲立艳赶紧查看**账单，发现有很多笔游戏花销。这时，她想起了自己八岁的女儿。

• 哈尔滨市民 蒲立艳

  我就想到这个游戏，是不是孩子花了，因为我没有花嘛。我回家问她，然后她说，妈妈是我玩了。我说那你玩，你花钱不知道吗，她说我不知道这个情况啊。

女儿年纪小，说不清这些消费都是怎么产生的。为了弄清情况，蒲立艳查看了手机的支付记录。

• 哈尔滨市民 蒲立艳

  看一下这是消费的记录。这是触漫更好玩儿的游戏里的，这是，多少笔。然后还有一个快手的，你看看，这还有，这还有快手的。这几笔一共是花了三千多块钱。

蒲立艳发现，从今年2月份开始，她的女儿就通过手机玩游戏、看直播，还不断充值花钱，陆陆续续花了三千多块。

• 哈尔滨市民 蒲立艳

  我在查看账单时候，一共花了三个游戏，一个是快手，一个是触漫，还有一个迷你世界，三个游戏。

出现这样的情况，蒲立艳认为也是自己大意了。

• 哈尔滨市民 蒲立艳

  我的密码也很简单，我从来也没跟她说过**卡和这个密码的事情，她就自己就付了。

事情发生后，蒲立艳尝试联系这三家公司，但是目前只有北京快手科技有限公司给出了回应。

• 快手客服

  您已经发送后续需要的材料了，然后我们专员会在一个工作日内，电话联系您，然后您没有收到我们专员的来电，您可以耐心等待我们专员的来电就可以了。

律师提示，遇到这样的情况，孩子家长可以搜集相关证据，最终通过法律途径来解决。

希望问题早日解决！

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